Ryan fitness merkezleri için belirlediği "genel müşteri memnuniyetini iyileştirme" hedefine ulaşmak amacıyla bazı temel performans göstergeleri yazdı.
Bu dört temel performans göstergesini inceleyin. Belirli, ölçülebilir, ulaşılabilir, işletmenin geniş kapsamlı hedefiyle alakalı ve zamana bağlı olma kriterlerini sizce hangisi karşılıyor?