Ryan on loonud mõned KPI-d, et jõuda oma spordiklubi ärieesmärgini: parandada klientide üldist rahulolu.

Vaadake neid nelja KPI-d. Millised neist on teie arvates konkreetsed, mõõdetavad, saavutatavad, asjakohased ja ajaliselt piiritletud?