Roman przygotował kluczowe wskaźniki skuteczności (KPI), by jego kluby fitness mogły osiągnąć cel, jakim jest „zwiększenie ogólnej satysfakcji klienta”.
Przyjrzyj się tym czterem wskaźnikom KPI. Które z nich Twoim zdaniem są konkretne, wymierne, osiągalne, trafne i ograniczone czasowo?