László összeállított néhány fő teljesítménymutatót annak érdekében, hogy fitneszközpontjai képesek legyenek elérni a „teljes ügyfél-elégedettség fejlesztése” elnevezésű üzleti célt.
Nézze át ezt a négy fő teljesítménymutatót. Mit gondol, melyik felel meg a következő feltételeknek: konkrét, mérhető, elérhető, releváns és időhöz kötött?