Ο Θάνος έχει σημειώσει ορισμένους βασικούς δείκτες απόδοσης (KPI) με σκοπό να βοηθήσει τα γυμναστήριά του να πετύχουν τον επιχειρηματικό στόχο της "βελτίωσης της συνολικής ικανοποίησης πελατών".
Εξετάστε αυτούς τους τέσσερις βασικούς δείκτες απόδοσης (KPI). Ποιοι πιστεύετε ότι ανταποκρίνονται στα κριτήρια του συγκεκριμένου, μετρήσιμου, εφικτού, σχετικού και χρονικά οριοθετημένου;